Thời gian & Điều kiện để hỗ trợ khách hàng

Thời gian bảo hành cụ thể cho từng loại sản phẩm 15 ngày đến 01 tháng kể từ ngày giao hàng.

Hỗ trợ miễn phí

Áp dụng cho các vấn đề về chất lượng sản phẩm như lỗi may, lỗi vải, hoặc lỗi từ quá trình sản xuất.

Hỗ trợ có tính phí

Các hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do yếu tố khách quan khác.

QUY TRÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

1. Liên hệ

Anh Chị gặp vấn đề với sản phẩm, vui lòng liên hệ với BTP qua các kênh hỗ trợ sau

Hotline: 0961 88 7777

Fanpage: Đồng Phục BTP

Zalo OA: Đồng Phục BTP

Đồng phục doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn trọn gói
2. Tiếp nhận thông tin

Đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn quý khách các bước tiếp theo.

Đồng phục doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn trọn gói
3. Kiểm tra sản phẩm

Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để xác định nguyên nhân và mức độ của vấn đề.

Đồng phục doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn trọn gói
4. Giải pháp hỗ trợ

Sửa chữa: Nếu sản phẩm có thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa cho Anh Chị

Đổi mới: Nếu sản phẩm không thể sửa chữa, BTP sẽ thay thế sản phẩm mới miễn phí.

Hoàn tiền: Trong trường hợp hết hàng hoặc không có sản phẩm thay thế phù hợp, BTP sẽ hoàn lại phần chi phí tương ứng.

Đồng phục doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn trọn gói
5. Hỗ trợ tận tâm và cam kết chất lượng

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp của BTP luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp giải pháp nhanh chóng cho quý khách. Chúng tôi cam kết mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.

Chính sách hỗ trợ này là minh chứng cho cam kết của BTP về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Mọi sản phẩm đều đạt tiêu chuẩn cao nhất trước khi giao đến tay khách hàng.

Chính sách hỗ trợ khách hàng được trình bày rõ ràng, minh bạch trên website và các kênh thông tin chính thức của BTP. Chúng tôi mong muốn mang đến sự an tâm và tin tưởng khi mua sắm tại BTP.

Đồng phục doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn trọn gói